Deze voorwaarden regelen de deelname van ondernemingen ("bedrijven", "u") aan Solar Client (solarclient.de), geëxploiteerd door ⟨naam exploitant — in te vullen bij Instellingen⟩ ("platform", "wij"). Zij vormen de raamovereenkomst tussen u en ons; de lidmaatschapspakketten die u bestelt worden daaronder gesloten. De dienstenovereenkomsten die u met klanten sluit zijn afzonderlijke overeenkomsten tussen u en de klant.
1. Toelating en verificatie
1.1 Alleen ondernemingen die handelen in de uitoefening van hun bedrijf (§ 14 BGB) mogen zich als bedrijf registreren. Consumenten kunnen geen bedrijf zijn. Met de registratie bevestigt u zakelijk te handelen en bevoegd te zijn de onderneming te vertegenwoordigen.
1.2 Toelating vereist verificatie: recent uittreksel uit het handelsregister of bedrijfsinschrijving, bewijs van bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, btw-nummer (gevalideerd via VIES) en – voor categorieën waar de wet dat eist – de relevante vergunningen of certificaten (bijv. elektrotechnische bevoegdheid voor netaansluiting). Wij kunnen aanvullende documenten vragen, toelating zonder opgave van redenen weigeren of intrekken als documenten verlopen, vals blijken of niet worden vernieuwd.
1.3 U houdt alle gegevens en documenten actueel. Verlopende documenten worden in uw paneel gemarkeerd; een verlopen verplicht document blokkeert automatisch het offreren in de betreffende categorieën.
1.4 Teamleden die u toevoegt handelen onder uw account en verantwoordelijkheid. Iemand met een bestaand account wordt pas gekoppeld na aanvaarding van onze uitnodigingsmail. U alleen bepaalt welke rechten elk lid heeft.
2. Aard van het platform; onafhankelijkheid
2.1 Het platform is een onlinetussenhandelsdienst in de zin van Verordening (EU) 2019/1150 (P2B) en de Digital Services Act. Wij sturen klantaanvragen door naar passende bedrijven en leveren hulpmiddelen (aanvraaglijst, offreren, berichten, afspraken, opdrachtopvolging, contracttekst, facturatie van lidmaatschappen).
2.2 U bent een zelfstandige onderneming. Niets in deze overeenkomst schept een arbeids-, agentuur-, vennootschaps-, franchise- of joint-ventureverhouding. U bent niet bevoegd namens ons te handelen of verklaringen af te leggen. Wij geven geen aanwijzingen voor uw werk.
2.3 Wij verifiëren, keuren, controleren, nemen op of garanderen uw offertes of werk niet en zijn geen partij bij uw overeenkomsten met klanten.
3. Lidmaatschapspakketten, prijzen en betaling
3.1 Toegang tot de aanvraaglijst, offreren en berichten vereist een actief lidmaatschap. Pakketten, looptijden, offertelimieten en prijzen staan vóór bestelling in uw paneel; prijzen zijn netto en bruto voor uw land vermeld. Een proefpakket, indien aangeboden, wordt eenmaal per bedrijf verleend.
3.2 Bestellen gebeurt door een pakket te kiezen, de getoonde lidmaatschapsovereenkomst te aanvaarden en op "betaling starten" te klikken. Betaling geschiedt per overschrijving naar de getoonde rekening onder vermelding van het betalingskenmerk. Het lidmaatschap begint zodra wij ontvangst van de betaling hebben bevestigd (normaal binnen 24 uur op werkdagen na upload van het betaalbewijs) en loopt de gekochte periode. Het verlengt niet automatisch; elke periode bestelt u apart. Waarschuwingen volgen 30, 14, 7, 3 en 1 dag(en) voor het einde.
3.3 Na afloop blijven account en profiel bestaan; alleen offreren en berichten versturen stoppen tot een nieuwe periode is gekocht. Gegevens worden bewaard volgens het Privacybeleid.
3.4 Als onderneming heeft u geen wettelijk herroepingsrecht. Na aanvang van een periode worden vergoedingen niet terugbetaald. Duurt een aan ons toe te rekenen storing langer dan 24 aaneengesloten uren, dan wordt uw periode met de storingsduur verlengd.
3.5 Facturen worden na betalingsbevestiging elektronisch uitgereikt (pdf-weergave en XRechnung/e-factuur-XML) en zijn in uw paneel beschikbaar. Voor bedrijven in een andere EU-lidstaat met geldig btw-nummer geldt de verleggingsregeling; anders wordt Duitse btw berekend.
3.6 Wij kunnen pakketprijzen voor toekomstige perioden wijzigen, met 30 dagen aankondiging en nooit voor een reeds betaalde periode.
4. Aanvragen, offertes en overeenkomsten met klanten
4.1 Aanvragen worden aan u getoond wanneer uw categorieën, installatietypes, werkgebied, kwalificaties en lidmaatschap overeenkomen (criteria: Privacybeleid 3.3). Vóór acceptatie van uw offerte ziet u de dienstdetails, foto's, postcode en regio en de initialen van de klant; naam, adres, telefoon of e-mail ontvangt u niet.
4.2 Een offerte die u indient is een bindend aanbod voor de door u vermelde geldigheid. Zij moet volledig, waarheidsgetrouw, in de valuta van de klant met vermelde btw en in overeenstemming met het op de klant toepasselijke recht zijn (inclusief informatieplichten jegens consumenten). Vóór acceptatie kunt u haar intrekken.
4.3 Bij acceptatie genereert het platform de dienstenovereenkomst uit aanvraag en offerte en vraagt het u om medeondertekening. Afspraken en fasen kunnen pas na beide handtekeningen worden vastgelegd. De volledige contactgegevens van de klant worden u bij acceptatie vrijgegeven.
4.4 U alleen bent verantwoordelijk voor uw offertes, advies, uitvoering, materialen, planning, veiligheid, vergunningen, wettelijke garanties, facturen aan de klant, belastingen en naleving van technische regels (VDE, DIN, fabrikantvoorschriften, lokale bouw- en neteisen). Geschillen met de klant worden tussen u en de klant opgelost.
4.5 U mag het platform niet gebruiken om klantgegevens te verkrijgen en de opdracht vervolgens buiten het platform aan te bieden, te onderhandelen of uit te voeren om zijn regels te ontlopen; contactgegevens worden alleen voor de geaccepteerde opdracht verstrekt.
4.6 U legt de werkelijke fasen vast en markeert de opdracht na voltooiing als afgerond zodat de klant u kan beoordelen.
5. Gebruik van klantgegevens (gegevensbescherming)
5.1 Vanaf de vrijgave van contactgegevens bent u zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG. U verbindt zich: de gegevens alleen te gebruiken voor offerte en uitvoering van die opdracht; klanten zonder afzonderlijke toestemming niet aan marketinglijsten toe te voegen of voor andere doelen te benaderen; de gegevens vertrouwelijk en veilig te houden; ze te wissen zodra ze niet meer nodig zijn voor de opdracht of een wettelijke bewaarplicht; en klanten uw eigen privacyinformatie te geven waar de wet dat eist.
5.2 Berichten, afspraken en opdrachtgegevens op het platform bewaren wij volgens ons Privacybeleid; beide partijen mogen ze als bewijs gebruiken.
5.3 Ernstige schendingen van dit artikel geven ons het recht uw account onmiddellijk te schorsen en de betrokken klanten en zo nodig de toezichthouder te informeren.
6. Profiel, inhoud en gedrag
6.1 Uw openbare profiel moet juist zijn. Uw juridische naam, adres, registernummer en zakelijke e-mail worden aan ingelogde gebruikers getoond omdat artikel 30 van de Digital Services Act identificeerbaarheid van handelaren eist. U bepaalt de zichtbaarheid van telefoon, mobiel, team, certificaten, referenties en catalogus.
6.2 U mag alleen inhoud publiceren waartoe u gerechtigd bent en die rechtmatig, waarheidsgetrouw en niet misleidend is. Foto's van personen vereisen hun toestemming. Referentiefoto's moeten eigen werk tonen.
6.3 Verboden: valse of dubbele accounts, misleidende beweringen over kwalificaties of prijzen, discriminatie, intimidatie, spam, manipulatie van beoordelingen (eigen beoordelingen, betaalde beoordelingen, aanvallen op concurrenten), scraping, aantasting van de beveiliging en elke onrechtmatige activiteit.
6.4 U mag op elke gepubliceerde beoordeling één keer reageren; de reactie valt onder dezelfde regels als de beoordeling.
7. Rangschikking en gedifferentieerde behandeling (P2B art. 5 en 7)
7.1 In de aanvraaglijst staan aanvragen op publicatiedatum (nieuwste eerst). Aanvragen van klanten die zich met een marketingcampagnecode registreerden kunnen tijdelijk als "uitgelicht" of "prioriteit" worden gemarkeerd en vooraan staan; dat is een aan de klant verleend voordeel, niet iets wat een bedrijf kan kopen.
7.2 In de openbare bedrijvengids en op categoriepagina's worden bedrijven gerangschikt op: overeenstemming met gekozen categorie en regio, gemiddelde beoordeling en aantal beoordelingen, aantal op het platform afgeronde opdrachten, volledigheid van het profiel en – wanneer via een gedrukte uitnodigingscampagne het voordeel "uitgelicht profiel" is toegekend – een tijdelijke, als zodanig gemarkeerde uitlichting. Afstand tot de zoeker telt mee wanneer een postcode is opgegeven. Wij verkopen geen rangposities.
7.3 Wij exploiteren geen eigen zonnebedrijf en concurreren niet met u op het platform. Bedrijven met hetzelfde pakket krijgen dezelfde functies.
8. Schorsing, beperking en beëindiging (P2B art. 4, DSA art. 17, 23)
8.1 Wij kunnen uw account beperken of schorsen of inhoud verwijderen bij schending van deze voorwaarden, verlopen of valse documenten, uitblijvende betaling, geloofwaardige meldingen van onrechtmatige inhoud of gedrag, of wettelijke verplichting. U ontvangt een motivering via het platform en per e-mail vóór of bij de maatregel, tenzij de wet dat verbiedt of onmiddellijk handelen nodig is om schade te voorkomen.
8.2 Elke beslissing kunt u binnen zes maanden kosteloos aanvechten via ons interne klachtensysteem (zie Bezwaar). Klachten worden zorgvuldig, tijdig, zonder discriminatie en door een mens beoordeeld; een onterechte beslissing herroepen wij.
8.3 Opzegging van deze raamovereenkomst door ons om andere redenen dan een schending vereist 30 dagen gemotiveerde opzegtermijn. U kunt altijd opzeggen; een lopende periode wordt niet terugbetaald. Wettelijke bewaarplichten blijven onverlet.
8.4 Mediation: voor geschillen over deze overeenkomst die niet via ons klachtensysteem worden opgelost zijn wij bereid tot mediation via de door het federale ministerie van Economische Zaken aangewezen mediators of een andere met u overeengekomen onafhankelijke mediator (P2B art. 12). Mediation is vrijwillig en laat de gang naar de rechter onverlet. Als kleine aanbieder is de mediationplicht van art. 12 P2B mogelijk niet op ons van toepassing; wij bieden haar niettemin aan.
9. Beschikbaarheid, wijzigingen en aansprakelijkheid
9.1 Wij leveren het platform met redelijke zorg en streven naar hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Gepland onderhoud wordt aangekondigd. Functiewijzigingen die uw verplichtingen raken worden 30 dagen vooraf aangekondigd (P2B art. 3 lid 2); u kunt vóór inwerkingtreding opzeggen.
9.2 Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de productaansprakelijkheidswet en voor uitdrukkelijk gegeven garanties. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schending van kernverplichtingen, beperkt tot de voorzienbare, voor deze overeenkomst typische schade, en in elk geval beperkt tot de door u in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis betaalde lidmaatschapsgelden. Aansprakelijkheid voor gederfde winst, gemiste zaken en indirecte schade is uitgesloten voor zover de wet dat toestaat.
9.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor verklaringen van klanten, de juistheid van aanvraaggegevens, de kredietwaardigheid van een klant of schade uit een opdracht. U vrijwaart ons tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit uw offertes, werk, inhoud of schending van deze voorwaarden, inclusief redelijke juridische kosten.
10. Gegevens van uw onderneming; vertrouwelijkheid
Wij verwerken uw bedrijfs- en persoonsgegevens volgens het Privacybeleid. Toegang tot platformgegevens (P2B art. 9): in uw paneel ziet u de aan u gematchte aanvragen, uw offertes, berichten, afspraken, opdrachten, beoordelingen, facturen en statistieken. Wij delen uw offertes of berichten niet met andere bedrijven. Geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken kunnen worden gepubliceerd.
11. Duur en wijzigingen
Deze overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd. Wijzigingen worden 30 dagen vooraf per e-mail en in het paneel aangekondigd; maakt u vóór inwerkingtreding geen bezwaar en blijft u het platform gebruiken, dan gelden zij. U kunt vóór de ingangsdatum opzeggen.
12. Slotbepalingen
12.1 Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Plaats van uitvoering en exclusief bevoegde rechter voor geschillen met kooplieden is de zetel van ⟨naam exploitant — in te vullen bij Instellingen⟩.
12.2 Is een bepaling ongeldig, dan blijft de rest van kracht.
12.3 De Nederlandse tekst dient ter informatie; voor in Duitsland gevestigde bedrijven prevaleert de Duitse versie.
Versie: 1.0